Na manhã desta terça-feira (25), usuários da Linha 5-Lilás, operada pela ViaMobilidade, relataram que os trens circulam com velocidade reduzida desde as 6h50. A situação tem causado lotação nas plataformas e dificultado o embarque em algumas estações, levando passageiros a aguardarem do lado de fora.
Nas redes sociais, um usuário sugeriu o fechamento das catracas para evitar que as pessoas paguem por um serviço operando abaixo do normal.
Em resposta às reclamações, a ViaMobilidade afirmou que não há falhas na operação e que a circulação segue dentro do padrão esperado. A empresa também negou ter emitido avisos sonoros sobre a redução de velocidade.
Apesar disso, enquanto o site oficial da concessionária indica operação normal, passageiros relatam que anúncios nas estações confirmam a lentidão.
